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Grandstream UCM6xxx

We explain how to set up an easybell SIP trunk in a Grandstream PBX, as well as how to configure routing and CLIP no screening.

Manufacturer: Grandstream
Product name:  UCM6xxx
Firmware: Version xxx
Manufacturer website: grandstream.com

Please make sure, you’ve read our information about the form of phone numbers at incoming calls.

Register easybell SIP trunk on UCM

  1. Access the UCM6xxx web interface. In the menu bar on the left side, click on "Extension / Trunk" and on "VoIP Trunks". Click on the button “Add SIP Trunk”.Screenshot of VoIP connections overview
     
  2. Enter your easybell SIP trunk credentials in the new screen. The main settings to configure the easybell SIP trunk are:

    Type: Register SIP Trunk
    Provider Name: Choose a name for this trunk such as the name of your provider.
    Host Name: sip.easybell.de
    Username: Your SIP-username provided by easybell
    Password: Your SIP-password provided by easybell

    The following screenshot shows the “Create New SIP Trunk” window:
    Screenshot of SIP trunk settings

    Press Save and Apply to confirm the changes.
  3. After applying your changes, you can verify if the SIP trunk has been registered successfully by opening "System Status and Dashboard" in the web interface. If the icon is blue, the trunk is registered.
    Screenshot of dashboard

Inbound Routes

Before configuring Inbound Routes; the SIP trunk needs to be configured and registered. Inbound Routes allow UCM to receive incoming calls to the SIP trunk and route them to specified destination.

Following these steps to configure inbound routes:

  1. Navigate to "Extension / Trunk" and open "Inbound Routes".

    Screenshot of inbound configuration
     
  2. Click on the "+Add"-button. Following window will be displayed:
    Screenshot of inbound calling routes

    The following table shows the main settings for configuring a basic Inbound Rule for the easybell SIP trunk:

    Trunk: Select the easybell SIP trunk that you've just created.
    DID Pattern: This is the DID dialed by a caller to reach your UCM. This should be set according to the DID provided by easybell. In this example, it's _49...1. The underscore is required for the DID pattern. It is required to enter the fill number including the extension (in this example '1' at the end of the number).
    Default Destination: This parameter is used to direct a caller to a particular destination. You have the option of sending the caller to a specific extension, call group, voicemail or call queue. In this example, we select the IVR extension.
  3. Press Save and Apply to confirm the changes. Now you can test your inbound calls by dialing into the easybell DID.

Outbound Routes

Before configuring Outbound Routes; the SIP trunk needs to be configured and registered. Outbound Routes allow UCM users to make outgoing calls to external numbers via SIP trunk.
Following these steps to configure inbound routes:

  1. Navigate to UCM6xxx > Extension / Trunk > Outbound Routes.

    Screenshot of outbound routes configuration
     
  2. Click on the "+ Add" button. The following window will be displayed:
    Screenshot of rules for outbound calls

    The following table shows the main settings to configure a basic Outbound Rule to make external calls via easybell SIP trunk:

    Trunk: This to identify the route. Our example uses “Easybell_outbound”.
    Pattern: Dial Pattern is used to help route the calls.
    In this example, we are using the Patterns such as “_0049XXXXXXXXXX”, which means that if a user dials 14 digits with leading 0049, the call will be routed out using this rule.
    Privilege Level: Set Privilege Level to allow only extensions with the same or higher privilege to make external calls using this trunk.
    In this example, we set it to “international”, meaning that only extensions with permission level set to “international” will be allowed to initiate calls via this SIP trunk.
    Use Trunk: Select your easybell Trunk.
     
  3. Press Save and Apply to confirm the changes.

You should now be able to perform an outbound call to external numbers with 14 digits length and with leading 0049. Only extensions with permission level set to “International” will be allowed to initiate calls via easybell SIP trunk.

 

CLIP-no-screening

The following steps are required to enable calling line identification and CLIP-no-screening for a Grandstream UCM IP PBX in combination with an easybell SIP trunk.

  1. Within the UCM IP PBX settings for your easybell SIP Trunk, changes may be made to the DOD number and name by clicking the telephone icon next to your trunk.Screenshot DOD number
     
  2. In the next screen, you can assign one or more extensions to a phone number, which will be signaled for outgoing calls. Enter the phone number above and then select the extensions in the left box. By clicking on the arrow icons you can move the selection to the right box and thus activate it.
    Screenshot of DOD configuration
     
  3. As shown in the following screenshot, the option "Keep Trunk CID" in the basic settings for your easybell SIP trunk needs to be deactivated to enable transmission of a CLIP number. The UCM IP PBX automatically sends the DOD number in the From-Username SIP header field. However, as easybell requires the actual caller ID in to be transmitted in From-Username, the caller ID needs to be entered in the basic settings both in the "Username" and in the "From User" field.Screenshot of SIP Trunk settings
     
  4. In the advanced settings for your easybell SIP trunk, the option "Send PPI Header" needs to be activated. Additionally, "DOD Number" needs to be selected for "PPI Mode". This enables the UCM IP PBX to send the DOD name and number in the P-Preferred-Identity (PPI) SIP header field.Screenshot of advanced settings
     
  5. Finally, log into your easybell customer portal and enter the "Manage numbers" section of your phone settings. Expand the information about the SIP trunk you'd like to use with your UCM IP PBX and open the "Calling line identification" settings by clicking on its gear symbol.Screenshot of easybell number configuration
     
  6. Activate "device-dependent caller ID (CLIP no screening)". Choose the "P-Preferred-Identity" SIP header, accept the legal notice and save your settings by clicking on "Apply".screenshot easybell setting caller ID
     

This completes the settings for CLIP no screening in both in the UCM IP PBX and in the easybell customer portal.

 

[Translate to english:] Registrierung eines easybell SIP Trunks

[Translate to english:]

  1. Rufen Sie die Benutzeroberfläche der UCM6xxx auf. 
  2. Klicken Sie links im Menü auf „Nebenstelle/Trunk“ und anschließend auf „VoIP Anschluss“. Klicken Sie auf den Button „SIP Trunk hinzufügen“.

    Screenshot Übersicht der VoIP Anschlüsse
     
  3. Tragen Sie nun die Zugangsdaten für Ihren easybell SIP Trunk ein, ähnlich zum folgenden Screenshot.
    Type: Register SIP Trunk
    Provider Name: Tragen Sie hier einen Namen wie z.B. den Anbieternamen ein 
    Host Name: sip.easybell.de
    Benutzername: Ihr easybell SIP-Benutzername
    Passwort: Ihr easybell SIP-Passwort

    Grandstream SIP Trunk Einstellungen
  4. Klicken Sie nun „Speichern“ und abschließend auf "Wechsel durchführen", damit die Einstellungen übernommen werden.
  5. Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, können Sie überprüfen ob sich der SIP Trunk erfolgreich registriert hat. Klicken Sie dafür auf „System Status“ und „Dashboard“. Wenn der Punkt neben dem Wort „Easybell“ blau ist, hat sich der SIP Trunk erfolgreich registieren können.
    Screenshot Übersicht des Dashboard

 

Eingehendes Routing

Vor der Konfiguration der eingehenden Routings muss der SIP Trunk konfiguriert und registriert worden sein (siehe oben). Inbound Routes ermöglichen es UCM über den SIP Trunk eingehende Anrufe zu empfangen und an die angegebene Adresse weiterzuleiten.
Führen Sie bitte folgende Schritte durch um die Inbound Routes zu konfigurieren.

  1. Klicken Sie links im Menü auf „Nebenstelle / Trunk“ und wählen Sie „Ankommende Routen“. Bitte klicken Sie dann auf den Button „+ Add“, um einen SIP Trunk hinzuzufügen.
    Screenshot der Einstellungen für ankommende Routen
     
  2. Nun öffnet sich die folgende Oberfläche, die Sie bitte wie folgt ausfüllen:
    Screenshot der Regeln für eingehendes Routing

    Trunk: Wählen Sie den easybell SIP Trunk, den Sie gerade erstellt haben.
    DID Muster: Dies ist die DID, die ein Anrufer gewählt hat um Ihr UCM zu erreichen. Dies sollte entsprechend dem von easybell für Ihren Trunk bereitgestellten DID eingestellt werden. In diesem Beispiel ist es _49...1. Der Unterstrich wird für das DID-Muster benötigt und es ist die vollständige Rufnummer inklusive der Durchwahl einzutragen (in diesem Beispiel „1“ am Ende der Nummer).
    Voreingestellte Destination: Der Parameter wird verwendet, um einen Anrufer zu einem bestimmten Ziel zu leiten. Sie haben die Möglichkeit, den Benutzer an eine Nebenstelle, Rufgruppe, Voicemail oder Anrufwarteschlange zu leiten.
  3. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu übernehmen.

 

Ausgehendes Routing

Vor der Konfiguration von Ausgehenden Routings muss der SIP Trunk konfiguriert und registriert worden sein. Ausgehende Routings ermöglichen es UCM-Benutzern, externe Rufnummern über den SIP Trunk ausgehend anzurufen.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ausgangsroutings zu konfigurieren:

  1. Klicken Sie links im Menü auf „Nebenstelle / Trunk“ und wählen Sie „Abgehende Routen“. Klicken Sie dann bitte auf den Button „+ Add“, um einen SIP-Trunk hinzuzufügen.
    Screenshot der Einstellungen für abgehende Routen
     
  2. Nun öffnet sich die folgende Oberfläche, die Sie bitte wie folgt ausfüllen:
    Screenshot der Regeln für abgehendes Routing

    Name der Anrufregel: Damit wird die Route identifiziert. Als Beispiel setzen wir „Easybell_outbound“.
    Muster: Das Wählmuster wird verwendet, um die Anrufe zu leiten. Das Beispiel „_0049XXXXXXXXXXXX“ bedeutet, dass nur Anrufe mit bis zu 14 Ziffern und führender 0049 weitergeleitet werden. Alternativ können andere Asterisk-konforme Muster verwendet werden, bspw. „X.“ um alle Rufnummern zu erlauben.
    Bevorzugte Ebenen: Stellen Sie die Berechtigungsstufe so ein, dass nur Erweiterungen mit gleichen oder höheren Berechtigungen erlaubt sind. Wird diese Einstellung auf „International“ gesetzt, dürfen nur nur Erweiterungen mit der Berechtigungsstufe „International“ Anrufe über diesen SIP Trunk führen.
    Haupt-Trunk: Wählen Sie Ihren easybell SIP Trunk.
  3. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu übernehmen.

Sie sollten nun in der Lage sein, einen ausgehenden Anruf an externe Nummern mit 14-stelliger Länge und führender 0049 durchzuführen. Nur Nebenstellen mit der Berechtigungsstufe „International“ dürfen Anrufe über den easybell SIP Trunk einleiten.

[Translate to english:] CLIP no screening in der Telefonanlage

[Translate to english:]

Die folgenden Schritte sind erforderlich, um die korrekte Rufnummernübertragung bei CLIP no screening mit einer Grandstream UCM IP-Telefonanlage und einem easybell SIP Trunk zu ermöglichen.

  1. Klicken Sie neben dem easybell SIP Trunk auf den Button mit dem Telefonhörer, um die Angaben für DOD Nummer und Name anzupassen.Screenshot DOD Nummer einrichten
     
  2. Im nächsten Bildschirm können Sie einer oder mehreren Nebenstellen eine Rufnummer zuweisen, die bei ausgehenden Gesprächen signalisiert wird. Tragen Sie die Rufnummer oben ein und wählen Sie anschließend die Nebenstellen im linken Kasten aus. Mit einem Klick auf die Pfeilsymbole können Sie die Auswahl in den rechten Kasten verschieben und somit aktivieren.
    Screenshot DOD Nummer bearbeiten
     
  3. Wie im folgenden Screenshot dargestellt, ist in den Grundeinstellungen zum easybell SIP Trunk die Option „Keep Trunk CID“ zu deaktivieren um die Übertragung einer CLIP-Nummer zu ermöglichen.Die UCM sendet automatisch die DOD Nummern im SIP-Header From Username mit. Da easybell dort aber die ursprüngliche Caller ID benötigt, ist diese in den Grundeinstellungen neben „Username“ nochmals unter „From User“ einzutragen.
    Screenshot SIP Trunk Einstellungen
     
  4. Wechseln Sie nun zu den erweiterten Einstellungen. Dort ist die Option „Send PPI Header“ zu aktivieren und unter „PPI Mode“ ist „Original CID“ auszuwählen. So schickt die UCM IP PBX im SIP-Header P-Preferred-Identity (PPI) wie oben definiert die Anruferkennung des Anrufenden mit. Dies gilt sowohl bei ausgehenden Anrufen, als auch bei Weiterleitungen.

[Translate to english:]

[Translate to english:]

  1. Loggen Sie sich für den nächsten Schritt bitte in Ihr easybell Kundenportal ein und navigieren Sie dort zur Rufnummernverwaltung.
  2. Wählen Sie den gewünschten Rufnummernblock aus und klicken Sie neben „Rufnummernanzeige (CLIP)“ auf das Zahnrad-Symbol.
  3. Im nächsten Menü wählen Sie bitte als „SIP-Header“ „P-Preferred-Identity“.
  4. Bestätigen und übernehmen Sie Ihre Angaben anschließend.

Damit sind die Einstellungen für CLIP no screening sowohl in der UCM IP PBX als auch im easybell Endkundenportal abgeschlossen.