Oft kann es wichtig sein, sofort zu sehen zu können, auf welcher Nebenstelle ein Anruf eingeht. Beispielsweise wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unterschiedliche Hotlines bedient, und sich so immer passend melden zu können.

Die hier geschilderte Funktion ermöglicht genau dies. Zusätzlich zu der Anzeige der anrufenden Nummer wird der Nebenstellenname angezeigt, welcher auf den Anruf reagiert hat. So wissen Mitarbeiter bereits vor Annahme, auf welches Themenfeld sie sich vorbereiten sollten.

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Created on: 22. May 2025