1. Download the app from the App Store and generate your personal login data following these steps:
  2. Call up your cloud telephone system in your easybell customer portal.
  3. Add a new device by clicking the "Add" button under "Devices".
    • In the basic settings, please name the device and select “App” as type of device.
    • Under “Outgoing Calls“ you may choose if the device is granted rights for external calls and set calling line identification.
    • Via the gear-symbol under “Incoming Calls“ you can connect this device to specific extensions.
    • Please complete the setup of your new device by clicking “Save and generate login information“ at the bottom of the screen.
  4. Scan the QR code within the VoIP to go app or enter the displayed data manually.
    Note: Only one phone number can be registered in the app.
  5. Confirm the requested accesses in the app. Access to media and files is necessary for the recording function of the app to work. Without this access, phone calls are not possible.
  6. After activating the app, you will see on the overview page of your cloud telephone system that the status of the newly created device is set to "online".

Note on the use of Do Not Disturb (DND)

In the system settings of iOS, caller groups can be defined that are not blocked despite activated "Do not disturb" mode (DND). This setting only applies to the phone function of iOS and not to apps from other providers. To be reachable inbound with the VoIP to go app, you have to deactivate DND.

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  1. Laden Sie die App aus dem App Store.
  2. Generieren Sie Ihre persönlichen Logindaten:
    1. Rufen Sie Ihre Cloud Telefonanlage in Ihrem easybell-Kundenportal auf.

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    2. Fügen Sie ein neues Endgerät hinzu, indem Sie unter „Endgeräte“ auf den Button „Hinzufügen“ klicken.

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    3. In den „Grundeinstellungen“ wählen Sie als Endgeräteart „App“ und folgen den gewohnten Schritten. Vergessen Sie nicht, auch einen Namen für das Endgerät zu hinterlegen.


       
    4. Das Feld unter „Ausgehende Telefonie“ namens „Interne Namensanzeige“ muss ebenfalls ausgefüllt werden.

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    5. Geben Sie nun unter „Zugangsdaten und Kontakt“ Ihre E-Mail-Adresse ein.
    6. Klicken Sie anschließen auf den Button „Speichern und Zugangsdaten generieren.

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    7. Ihnen werden nun Ihre Login-Daten sowie ein QR-Code angezeigt.

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    8. Scannen Sie den QR-Code mit der App oder geben Sie die angezeigten Daten händisch ein.
      Hinweis: Es kann nur eine Rufnummer in der App registriert werden.

Bestätigen Sie die angefragten Zugriffe in der App. Der Zugriff auf Medien und Dateien ist notwendig, damit die Aufnahmefunktion der App funktioniert. Ohne diesen Zugriff ist keine Telefonie möglich.

Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung auf Ihre angegebene E-Mail-Adresse, dass ein neues Endgerät hinterlegt wurde. Sie brauchen nichts weiter tun.

Auf der Übersichtsseite Ihrer Cloud Telefonanlage sehen Sie nach der Aktivierung der App, dass sich der Status des neu angelegten Endgerätes auf „online“ setzt.
 

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Hinweis zur Verwendung von "Nicht Stören" (DND)

In den Systemeinstellungen von iOS lassen sich Anrufergruppen definieren, die trotz aktiviertem "Nicht stören"-Modus (DND) nicht blockiert werden. Diese Einstellung bezieht sich ausschließlich auf die Telefonfunktion von iOS und nicht auf Apps anderer Anbieter. Um mit der VoIP to go App eingehend erreichbar zu sein, müssen Sie DND deaktivieren.

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Created on: 24. August 2022