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easybell vs. Deutsche Telekom: Das Urteil und die Reaktionen

17. July 2018, Julia Günther - Telefonie, DSL, easybell website

Die Mitteilung „Kunde nicht angetroffen“ ist wohl eines der größten Ärgernisse bei DSL-Schaltungen. Ärgerlich vor allem dann, wenn der Kunde entgegen der Aussage des Technikers der Deutschen Telekom versichert, tatsächlich vor Ort gewesen zu sein. Das wollte easybell nicht länger hinnehmen und verklagte die Deutsche Telekom. Auch wenn die Klage nun abgewiesen wurde, hat sie zahlreiche Nutzer und Medien für das Thema sensibilisiert.

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Office Komplett: easybell startet VDSL-Komplettangebot für Geschäftskunden!

10. April 2018, Julia Günther - Telefonanlage, Telefonie, Sicherheit, SIP Trunk, DSL, easybell website

Ab sofort bietet easybell das Rundum-sorglos-Paket aus schnellem Internetanschluss und professioneller Telefonielösung. Seit Kurzem haben Geschäftskunden die Wahl zwischen zwei neuen VDSL-Produkten: Office Komplett Cloud und Office Komplett Trunk. Dabei gestaltet sich das Tarifangebot natürlich gewohnt transparent und übersichtlich. Wir zeigen, wie die Tarife strukturiert sind und was sie so attraktiv werden lässt.

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easybell wünscht fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

22. December 2017, Julia Günther - Telefonanlage, Telefonie, Sicherheit, SIP Trunk, DSL, VoIP, easybell website

Kaum zu glauben, wie schnell die Zeit vergeht! Gerade noch waren wir mit den Kolleginnen und Kollegen von brainworks und Htek auf der CeBIT in Hannover unterwegs, da befinden wir uns auch schon wieder in den letzten Zügen der Vorweihnachtszeit. Doch von Besinnlichkeit keine Spur! Neue, große Projekte stehen bereits in den Startlöchern…

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Die easybell Bandbreitengarantie: So funktioniert Transparenz

09. August 2017, Julia Günther - DSL, easybell website

Mit der im Juni in Kraft getretenen Telekommunikations-Transparenzverordnung sorgt der Gesetzgeber für eine klare und kundenorientierte Form der Tarifbeschreibung. easybell kommt diese Art der Transparenz sehr entgegen. Denn mittels klar sichtbaren und verständlichen rechtlichen Hinweisen, deutlich formulierten AGB und der Bandbreitengarantie erhalten unsere Kunden schon längst vollen Einblick in die ihnen dargebotenen Tarifmöglichkeiten. Wir erklären, was es mit der „altbewährten“ Bandbreitengarantie sowie mit der neuen Transparenzverordnung auf sich hat.

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Unser easybell Blog wird ein Jahr alt!

13. July 2017, Julia Günther - Telefonanlage, ISDN, Telefonie, Sicherheit, SIP Trunk, DSL, VoIP, easybell website

Vor genau einem Jahr gingen wir mit einem für uns ganz neuen Projekt an den Start: dem easybell Unternehmensblog. Seitdem haben wir eine Vielzahl von Kunden mit unseren Beiträgen rund um die Themen „VoIP“, „SIP Trunks“ oder „IP-basierter Business-Telefonie“ informieren können. Mit positiver Resonanz und wachsendem Zuspruch! Wir freuen uns daher sehr, heute auf ein Jahr easybell Blog zurückblicken zu können.

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easybell informiert: Wenn die Telekom zweimal klingelt

17. November 2016, Julia Günther - Telefonie, DSL, easybell website

Wer kennt das nicht oder hat nicht zumindest schon einmal davon gehört: Da hat man sich extra einen Tag frei genommen, um dem sehnlichst erwarteten Telekom-Techniker die Tür zu öffnen, damit endlich das Internet freigeschaltet wird und dann das: er kommt nicht. Klärungsbedarf herrscht da allemal, weiß auch unser easybell-Experte und Verantwortlicher unseres Supportbereich DSL, Stefan Riemann.

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easybell stellt sich vor – Teil 1: Robert Stefanov, unser Support-Teamleiter

27. October 2016, Julia Günther - Telefonie, DSL, VoIP, easybell website

Ein Blick hinter die Kulissen des easybell-Unternehmens

easybell besteht nun seit 10 Jahren und aktuell arbeiten so viele Kolleginnen und Kollegen hier wie nie zuvor. In unserer neuen Reihe „easybell stellt sich vor“ möchten wir einmal genauer zeigen, welcher Mitarbeiter für welche Aufgaben im Unternehmen zuständig ist und was ihm an seiner jeweiligen Arbeit besonders Spaß macht. Im ersten Teil stellen wir Ihnen den Teamleiter des Supports, Robert Stefanov vor. Welche Aufgaben erledigt er, vor welchen Problemen steht er und welche Lösungen müssen täglich von ihm gefunden werden?

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